¿Quién se hace responsable?

Estimado Señor Director: hace unas semanas los trabajadores del servicio de reparto del Carrefour de la glorieta de Cuatro Caminos trajeron un pedido a la finca situada en la calle de los Artistas, 23, y lo hicieron con tan mala suerte que rompieron un buen trozo del peldaño de entrada al edificio. Como quiera que no dejaron ningún contacto para arreglar su agravio, acudí a hablar con el responsable del citado supermercado. Lo hice, en realidad, en varias ocasiones y sin ningún resultado: resulta que la empresa niega su responsabilidad en el suceso. ¿Quién nos arregla ahora el portal? ¿Hasta cuándo tendremos que soportar que el pez grande se coma al pequeño? Quizá al final tengamos que ser los propios vecinos los que nos encarguemos del error cometido por otros, pero que al menos quede constancia de hasta dónde llega la falta de respeto, de educación y la irresponsabilidad de estos señores.